LEGAL REFERENCE

a71.com আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রসেসিং নিশ্চিত করতে। এই নীতি ব্যাখ্যা করে...

ডেটা সংগ্রহের স্বচ্ছতাএনক্রিপশন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ অধিকার
a71.com a71.com আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সংরক্ষণ করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা জানতে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ...

লাইভ চ্যাট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার প্রোফাইল' এ যান...
নীতি স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি এবং ডেটা স্বচ্ছতা বজায় রাখি

a71.com প্রতিটি ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি, এনক্রিপশন প্রোটোকল আপডেট রাখি এবং আপনার...

পরিচয় যাচাইকরণ

আমরা আপনার নাম এবং মোবাইল নম্বর যাচাই করি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং প্রথম উইথড্রলের আগে আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিশ্চিত করি। এই ধাপ জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার তহবিল সুরক্ষিত রাখে।

পেমেন্ট ডেটা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় স্টোর হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড এবং আর্থিক বিরোধ সমাধানের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না কখনোই।

কার্যকলাপ ট্র্যাকিং

স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং এ আপনার বেট হিস্ট্রি এবং জয়ের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে স্টোর থাকে যাতে আপনি যেকোনো সময় নিজের কার্যকলাপ রিভিউ করতে পারেন। এই ডেটা শুধু আপনার এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের জন্য দৃশ্যমান।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ বা পেমেন্ট গেটওয়ে যাচাইকরণের জন্য ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। মার্কেটিং পার্টনার কখনোই আপনার লেনদেনের বিবরণ পায় না।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পর তিন বছর পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড রাখি আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। তারপর সকল ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়।

নীতি আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন করার আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস এবং ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি চাইলে নতুন শর্তাবলী অস্বীকার করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন যেকোনো সময়।

a71.com এর অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে এই গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

এই পৃষ্ঠা আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে, যখন আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং বেটিং নিয়ম কভার করে। পেমেন্ট পলিসিতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের...

শর্তাবলীর সাথে লিংক
গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী একসাথে কাজ করে – এই পৃষ্ঠা ডেটা হ্যান্ডলিং কভার করে, শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট আচরণ এবং বেটিং নিয়ম কভার করে। দুটোই একই সময়ে কার্যকর হয় এবং দুটোই আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে মেনে চলতে হবে।
পেমেন্ট পলিসি ওভারল্যাপ
পেমেন্ট পলিসি bKash এবং Nagad এর লেনদেন সীমা বর্ণনা করে, এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই পেমেন্ট বিবরণ কতদিন স্টোর করি এবং কাদের সাথে শেয়ার করি। দুটো পৃষ্ঠাই আপনার আর্থিক নিরাপত্তার বিভিন্ন দিক কভার করে।
কুকি পলিসি রেফারেন্স
আমরা আলাদা কুকি পলিসি রাখি যা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা ট্র্যাকিং কুকি এবং সেশন ডেটা ব্যবহার করি আপনার লগইন বজায় রাখতে এবং আপনার লবি পছন্দ মনে রাখতে। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত এবং লেনদেনের তথ্যের বিস্তৃত হ্যান্ডলিং কভার করে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা ধারণ সময়সীমা প্রযোজ্য হয় – আমরা তিন বছরের আর্থিক রেকর্ড রাখি তারপর সব মুছে ফেলি। শর্তাবলী পৃষ্ঠা বন্ধ করার ধাপ এবং তহবিল ফেরতের প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে।
বিরোধ সমাধান
ডেটা ব্যবহার নিয়ে কোনো বিরোধ হলে এই গোপনীয়তা নীতির ধারা প্রযোজ্য হবে, যখন বেট ফলাফল বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ে বিরোধ শর্তাবলী দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। সাপোর্ট টিম উভয় নীতি রেফার করে আপনার সমস্যা সমাধান করে।
নীতি পরিবর্তন নোটিফিকেশন
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি বা শর্তাবলী যেকোনো একটি আপডেট করলে আপনার মোবাইলে এসএমএস এবং ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনার লবি লগইনেও একটি ব্যানার দেখাবে যতক্ষণ না আপনি নতুন নীতি পর্যালোচনা করেন এবং গ্রহণ করেন।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করার অধিকার দেয়, যখন শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে আপনার বেট হিস্ট্রি কীভাবে অন্য প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তর করতে হয় না কারণ সেটি আমাদের সিস্টেম-নির্দিষ্ট এবং স্থানান্তরযোগ্য নয়।

a71.com এ গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল উপাদান যা আপনার অভিজ্ঞতা নির্ধারণ করে

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য শুধু প্রযুক্তি নয়, স্বচ্ছ যোগাযোগ এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণও ব্যবহার করি। প্রতিটি ডেটা সংগ্রহের পয়েন্টে আমরা উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা করি, আপনার সম্মতি চাই...

এনক্রিপ্ট করা স্টোরেজ

আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং bKash অ্যাকাউন্ট বিবরণ আমাদের ডাটাবেসে শিল্প-মান এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। এমনকি আমাদের নিজস্ব প্রযুক্তি টিমও এনক্রিপ্ট করা ফিল্ড সরাসরি পড়তে পারে না, শুধু নিরাপত্তা প্রোটোকলের মাধ্যমে অ্যাক্সেস পায়।

রিয়েল-টাইম লগ অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্টে 'কার্যকলাপ লগ' সেকশনে যান এবং দেখুন কখন এবং কোন ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন হয়েছে, কোন পেমেন্ট প্রসেস হয়েছে এবং কোন প্রোফাইল পরিবর্তন করা হয়েছে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে এক-ক্লিকে সব সেশন লগ-আউট করতে পারবেন।

মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে আপনি নির্বাচন করতে পারবেন কোন ধরনের প্রমোশনাল এসএমএস বা ইমেইল পেতে চান – স্লট গেম অফার, স্পোর্টস বেটিং আপডেট বা লাইভ ক্যাসিনো ইভেন্ট। আমরা আপনার পছন্দ মেনে চলি এবং অপ্ট-আউট করার পরেও মার্কেটিং বার্তা পাঠাই না।

ডেটা ডাউনলোড অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা – নিবন্ধন বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস, বেট রেকর্ড এবং সাপোর্ট কথোপকথন – একটি CSV ফাইলে ডাউনলোড করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটনে ক্লিক করুন এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে ইমেইলে লিংক পাবেন।

তৃতীয় পক্ষ অডিট

আমরা স্বাধীন নিরাপত্তা সংস্থা দিয়ে বছরে দুবার আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্র্যাকটিস অডিট করাই এবং সার্ভার অ্যাক্সেস লগ রিভিউ করাই। অডিট রিপোর্টের সারাংশ আমরা আমাদের ব্লগে প্রকাশ করি স্বচ্ছতার জন্য।

মুছে ফেলার গ্যারান্টি

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানালে আমরা আইনি ধারণ সময়সীমা শেষ হওয়ার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। মুছে ফেলার তিন বছর পর আমরা আপনার ইমেইলে একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার ডেটা আর আমাদের সিস্টেমে নেই।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ, সময় এবং পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বজায় রাখতে এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। আপনার bKash বা Nagad মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা পিন আমরা কখনোই সংরক্ষণ করি না এবং দেখতেও পারি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' সেকশনে গিয়ে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অপশন পাবেন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধন বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস, বেট রেকর্ড এবং সাপোর্ট কথোপকথন সহ একটি CSV ফাইল ইমেইলে পাঠাই।

আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়েতে লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পাঠাই এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আনুষ্ঠানিক অনুরোধের ক্ষেত্রে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। মার্কেটিং পার্টনার বা বিজ্ঞাপনদাতারা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত বা লেনদেনের বিবরণ পায় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আর্থিক রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস তিন বছর রাখি আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য। এই সময়সীমা শেষ হওয়ার পর আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং সমস্ত ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আপনাকে একটি ইমেইল নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।

আমরা আপনার বেট হিস্ট্রি, জয়-পরাজয় এবং গেম সেশন সংরক্ষণ করি যাতে আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে যেকোনো সময় নিজের কার্যকলাপ রিভিউ করতে পারেন এবং বিরোধ দেখা দিলে আমরা রাউন্ডের রেজাল্ট যাচাই করতে পারি। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে দৃশ্যমান যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা শিল্প-মান SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য এবং আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সার্ভারে স্টোর করি। আমরা বছরে দুবার স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট করাই এবং সন্দেহজনক লগইন প্যাটার্ন সনাক্ত করতে রিয়েল-টাইম মনিটরিং চালাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিজের ইমেইল ঠিকানা এবং মার্কেটিং পছন্দ তাৎক্ষণিক আপডেট করতে পারবেন। নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হয় এবং লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানালে সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রসেস হয়।